Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen:

Anreise
In der Regel kann die Anreise am Anreisetag nicht vor 15:00 stattfinden.
Ausführliche Informationen zur Schlüsselübergabe erhalten Sie von uns bis spätestens 7 Tage vor Anreisedatum.

Frühanreise vor 15:00 Uhr ist generell ausgeschlossen, aber nach Absprache und möglich, wenn unsere Wohnung fertig gereinigt ist.
Um 10:00 Uhr reisen u.U. die vorherigen Gäste erst ab, in der Regel wird die Reinigungskraft nicht vor 12 Uhr fertig sein (vor allem nicht in der Hauptsaison).
Ist der Stellplatz nicht frei, so kann es sein das unsere Reinigungskraft noch in der Wohnung aktiv ist.

Bahnanreise
Unsere Gäste, die mit der Deutschen-Bahn anreisen, bitte wir uns dies vorher mitzuteilen. Sie erhalten dann, falls gewünscht, gesonderte Informationen von uns wie Sie am besten zu unser Ferienwohnung gelangen.
Falls Sie das Taxi bevorzugen, die Rufnummer lautet 04931 8000.

Bezahlung
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung hätten wir gerne innerhalb von 7 Tagen eine Anzahlung von 20% des Gesamtreisepreises. Spätestens 30 Tage vor Anreise sollten die restlichen 80 % des Gesamtreisepreises bezahlt sein. Danach erhalten Sie noch einmal ausführliche Informationen zur Anreise bzw Schlüsselübergabe. Nach jeder Zahlung erhalten Sie außerdem eine Zahlungseingangsbestätigung.

Einkaufen:
In ca. 700m Entfernung finden Sie einen Discounter.
Richtung Norden finden Sie weitere Einkaufsmöglichkeiten.
In Norden finden Sie einen sehr gut ausgestatteten Edeka.
Davor finden Sie Parkplätze und erreichen fußläufig in 2 Min. die Innenstadt.

Erstausstattungspaket:
Bei Anreise finden Sie ein Starter Set vor:
2 Spültücher, 2 Trockentücher, 2 Müllbeutel, 2 Spülmaschinentabs und Backpapier.
Spülmittel, Spülbürste und Schwamm wird wie WC-Reiniger von uns gestellt.

Fahrräder- Unterstellmöglichkeit:
Zur Ferienwohnung gehört ein eigener, abschließbarer Außenstellraum, hier befindet sich eine Lademöglichkeit für Ihr E-Bike (Bitte keine E-Autos aufladen!!!). Hier finden Sie auch einen Bollerwagen und Sandspielzeug.

Hausordnung:
Wir sind in der Regel nicht alleine im Haus, daher unsere Bitte, beachten Sie die Hausordnung, schwere Missachtung kann zu fristloser Kündigung führen.
Die Koje ist eine Nichtraucherwohnung. Tiere sind nicht erlaubt. Sollten Sie sich widerrechtlich nicht daran halten, führt dies auch zu einer fristlosen Kündigung.

Internet
Die Zugangskennung hierfür finden Sie in den für Sie bereit gestellten Informationsunterlagen in der Ferienwohnung.

Kinderreisebett und Kinderhochstuhl
Ein Kinderreisebett mit entsprechender Matratze und Bettwäsche, sowie einen Kinderhochstuhl stellen wir Ihnen kostenlos zum Gebrauch zur Verfügung.

In der Wohnung befinden sich neben ein paar Büchern auch Spiele und Spielsachen.

Kurkarten
Ihre Kurkarten erhalten Sie per Mail direkt von der Kurverwaltung frühestens 14 Tage vor Anreise bequem und einfach auf ihren Mail-Account zur freien Verfügung. Am einfachsten ist es aber, wenn Sie sich dann die Kurkarten, wenn es nicht sowieso schon geschehen ist auf ihr Handy übertragen. Diese müssen dann von Ihnen "Online" per Knopfdruck / Button aktiviert werden. Die Gästekarte sollten Sie immer bei sich tragen.
Einige Bsp. für die Nutzung der Gästekarte:

Kostenlose Nutzung des Strandes, sowie Strände anderer niedersächischer Badeorte an der Nordseeküste (außer Cuxhaven)
Mit dem Urlauberbus für nur 1 Euro pro Person Ostfriesland entdecken
Ermäßigter Eintritt Ocean Wave und Saunalandschaft

Parkplatz
Ihren Stellplatz finden Sie vor dem Haus. Dieser ist gekennzeichnet und gut sichtbar. Sollten Sie mit 2 Fahrzeugen anreisen oder Besuch bekommen, so nutzen Sie bitte die kostenpflichtigen Parkplätze und parken bitte nicht an der Straße. Die Stadt Norden verteilt teure Knöllchen und zwar überall!

Reiserücktritt und Stornierung
Sollten Sie einmal Ihre Reise nicht antreten können, kann eine Buchung jederzeit gegen Gebühr storniert werden. Die genauen Konditionen entnehmen Sie bitte unseren AGBs.

Reklamation
Hier leben und arbeiten Menschen, wir sind stets bemüht, alles zu Ihrer Zufriedenheit zu gestalten. Trotz aller Sorgfalt kann es mal vorkommen, dass wir etwas übersehen.
Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir um schnellstmögliche Information, damit wir die Chance haben es zu beheben. Von Ihnen verursachte Schäden bitten wir deshalb direkt zu melden.

Urlauberbus:
Wer die ostfriesische Halbinsel nicht mit dem eigenen Pkw erkunden möchte, sondern mit öffentlichen Verkehrsmitteln, für den ist der Urlauberbus in Ostfriesland ein wunderbares Angebot. Für nur 1,00 Euro je Richtung und Person sind Sie mit dem Urlauberbus das ganze Jahr über in Ostfriesland mobil unterwegs.

Um den Urlauberbus zu nutzen, benötigen Sie Ihre Gästekarte. Zeigen Sie diese beim Betreten des Busses vor und Sie brauchen nur 1,- ? pro Richtung und Person zu zahlen!
Das Angebot gilt täglich ab 9:00 Uhr.
Weitere Beförderungsbedingungen unter norddeich-service-Urlauberbus

Urlaub in Norddeich:
Auf unser Website haben wir unter dem Button ?LINKS? einige Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten zusammengestellt. In der Ferienwohnung liegt eine Gästemappe aus. Diese enthält alle wichtigen Information für Ihren Urlaub in Norddeich bereit.
Die Touristeninformation ist in unmittelbarer Nähe zur Koje.